Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : octobre 2022

DJULA a créé cette Politique de Confidentialité afin de communiquer sa politique et ses pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des données à caractère personnel que nous recueillons sur notre site internet, nos plateformes numériques, dans nos magasins ou pendant nos évènements.

Nous vous recommandons de lire attentivement la Politique de Confidentialité car elle contient des informations importantes sur vos données à caractère personnel.

Les données personnelles collectées nous permettent d’assurer la gestion de nos utilisateurs dans le respect des règles définies par la loi dite « Informatique et Libertés » n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et par le Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) ainsi qu’aux recommandations de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).

DJULA s’engage à ce que les données à caractère personnel ne soient collectées et traitées que pour les finalités évoquées ci-dessous, selon un principe de proportionnalité et de minimisation.

1.       Responsable du traitement de vos données personnelles

DJULA est le responsable de traitement au sens de la règlementation applicable en matière de données personnelles, notamment de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et du RGPD,  pour les finalités décrites ci-dessous.

DJULA est une société par actions simplifiée immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le n° B 411 687 239 et dont son siège social est situé au 83 rue des Saints-Pères – Paris (75006) – France.

2.       Politique de confidentialité

DJULA accorde une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d'expliquer nos pratiques de collecte d'informations et vos droits. Dans la mesure où nous continuons à développer et améliorer les services que nous offrons pour profiter des progrès de la technologie, la présente Politique de Confidentialité peut être modifiée à tout moment.

Ces modifications entreront en vigueur à compter de la publication de la nouvelle politique de confidentialité.

3.       Vous êtes notre client

Lors de vos visites sur nos sites internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/), nous collectons les données suivantes :

  • Données relatives à votre identité, telles que vos noms, vos coordonnées, votre adresse email ;
  • Données relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte de crédit et date d’expiration, informations compte Paypal) ;
  • Données relatives au suivi de notre relation commerciale, notamment votre numéro de commande, l’historique de vos achats, de vos demandes au service client Djula ;
  • Données relatives à vos préférences et intérêts ;
  • Données d’identification web, notamment votre adresse IP ou des informations de navigation relatives à votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) collectées par les cookies.

Nous sommes autorisés à traiter les données ci-dessus afin de gérer notre relation contractuelle (gestion des commandes, suivi de la relation client, facturation, création de comptes clients, etc.) dans la mesure où ces données sont nécessaires pour l’exécution du contrat passé avec DJULA. 

De plus, nous disposons d’un intérêt légitime à traiter les données ci-dessus afin de répondre à vos demandes d’information et de contacts à travers la rubrique « Contact ».

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

4.       Vous recevez notre newsletter

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous abonnez à la newsletter sur notre site internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/). Ce traitement est établi sur la base légale de votre consentement. Nous conservons vos données jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que le traitement évolue de manière significative et que nous soyons tenus par la loi applicable de recueillir à nouveau votre consentement.

Nous sommes également susceptibles de vous envoyer notre newsletter si vous êtes notre client afin de vous envoyer des informations sur les services et actualités de DJULA. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à vous tenir informés de nos produits et services. Nous conservons vos données pour toute la durée de notre relation contractuelle, sauf opposition de votre part.

Pour les besoins de ces traitements, nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification (nom, prénom) ;
  • Adresse email.

Nous ne communiquons vos données à aucun tiers, à l’exception de l’éditeur du logiciel pour l’envoi de la newsletter.

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

5.       VOUS RECEVEZ NOS communicationS cibleeS

Nous sommes susceptibles de vous envoyer des communications publicitaires ou des offres ciblées en fonction de votre zone géographique ou encore de votre date de naissance.

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification ;
  • Adresse e-mail.

Nous sommes autorisés à traiter vos données seulement si vous avez expressément consenti à communiquer vos données et à être contacté par DJULA à cette fin.

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

6.       vous etes un prospect

Nous traitons vos données à des fins de prospection commerciale dans le cadre de nos opérations d’identification de clients ou lorsque vous remplissez nos formulaires de contact pour des demandes d’information.

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d’identification ;
  • Adresse e-mail.

Nous sommes autorisés à traiter vos données car vous avez consenti de manière expresse à être contacté par DJULA lorsque vous avez complété le formulaire de contact.

Nous conservons vos données pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact fait à votre initiative.

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

7.       Vous êtes candidat à un emploi chez nous

Nous traitons vos données personnelles afin de suivre et gérer les candidatures, qu’il s’agisse de postes salariés, d’intérimaires, d’alternants ou de stagiaires lorsque :

  • Vous postulez à une offre d’emploi directement auprès de DJULA ;
  • Vous postulez à une offre d’emploi par l’intermédiaire de l’un des cabinets de recrutement, auxquels nous faisons appel et qui sont co-traitants de vos données ;
  • Vous nous envoyez une candidature spontanée.

Nous collectons les données suivantes :

  • Données d’identification ;
  • Données relatives à la vie personnelle ;
  • Données relatives à la vie professionnelle ;
  • Données économiques et financières.

Nous sommes autorisés à traiter vos données dans la mesure où nous disposons d’un intérêt légitime à mettre en œuvre le processus de recrutement des salariés, intérimaires, alternants et stagiaires.

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

8.       Vous êtes un co-contractant/fournisseur

Nous traitons vos données dans le cadre de votre relation contractuelle avec nous, aux fins de la gestion et du suivi des services que vous fournissez et/ou de l’exécution du contrat.

 Nous traitons les données suivantes :

  • Données d’identification ;
  • Données économiques et financières.

Nous sommes autorisés à traiter vos données dans la mesure où ces données sont nécessaires pour l’exécution du contrat passé avec DJULA. De plus, nous disposons d’un intérêt légitime à traiter les données des employés intervenant dans la mise en œuvre du contrat pour exécuter le contrat qui nous lie.

Enfin, nous sommes également autorisés à traiter vos données afin de gérer vos demandes de droits listés à l’article 13 ci-dessous et tel que cela résulte de nos obligations légales.

9.       Destinataires des données

Pour les finalités décrites aux articles ci-dessus, les données personnelles collectées sont transmises au seul personnel habilité des services concernés par les traitements suscités (E-commerce, Commercial, Marketing, Communication, Relation client, Logistique, Financier).

Les données personnelles peuvent également être transmises à :

  • des sous-traitants ou prestataires de services agissant au nom et pour le compte de DJULA (éditeurs de logiciels) ;
  • des autorités judiciaires et administratives, si la loi l’impose ou dans le cadre d’un litige ou d’une procédure précontentieuse ;
  • un acheteur ou un partenaire, dans le cadre d’une fusion, d’une joint-venture ou d’une cession.

DJULA s’assure que vos données à caractère personnel ne sont communiquées à des tiers que dans un cadre contractuel adéquat garantissant la sécurité et la confidentialité des données et le respect des finalités des traitements.

10.    Transferts de données personnelles vers des pays tiers

Dans le cadre de son activité, DJULA est susceptible de transférer vos données en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE).

En pareil cas, nous nous assurons, avant de procéder au transfert de vos données à caractère personnel, que le destinataire offre un niveau de protection des données adéquat (basé, par exemple sur une décision d’adéquation validée par la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types).

Dans certains cas, nous pourrons recueillir votre consentement avant de procéder au transfert.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les modalités et conditions des transferts de données, ainsi qu’une copie des documents relatifs aux garanties associées, en en faisant la demande au point de contact indiqué à la section « Vos droits ».

11.    Les cookies

Lors de la navigation sur notre site internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/), des informations relatives à la navigation de votre terminal peuvent être enregistrées au travers de fichiers appelés « Cookies ».

Les cookies sont les suivants :  

  • Les cookies essentiels : Les traceurs essentiels sont nécessaires au fonctionnement de notre site. Ils vous permettent de naviguer sur notre site et d’utiliser ses services et fonctionnalités. 
  • Les cookies de préférence : Les traceurs de préférence nous permettent de stocker des informations sur vos choix, paramètres et préférences. Ils ne sont pas essentiels au fonctionnement de notre site. 
  • Les cookies analytiques : Les traceurs analytiques collectent ou utilisent des informations portant sur l’utilisation que vous faîtes de notre site, ce qui nous aide à améliorer notre site.  

Nous traitons vos données provenant des cookies essentiels sur la base juridique de l’intérêt légitime de DJULA à exploiter son site internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/). 

Nous traitons les données des cookies de préférence et des cookies analytiques avec le consentement des utilisateurs concernés de notre site internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/). 

Ces cookies nous permettent :

  • De mesurer la fréquentation de notre site internet (www.djula.fr ou https://int.djula.fr/), ainsi que son contenu ;
  • De sauvegarder des informations relatives au compte client lorsque vous êtes connecté ;
  • De sauvegarder le panier d’achat ;
  • De personnaliser l’affichage du contenu qui vous est accessible

Nous conservons les données issues des cookies pour une durée maximale de 25 mois. Passé ce délai, les données sont automatiquement supprimées.

Vous pouvez, à tout moment, modifier vos choix relatifs aux cookies ici. [lien à insérer]

12.    Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous avons pour principe de ne conserver vos données personnelles que pour la durée pendant laquelle elles sont nécessaires et pour les fins auxquelles elles ont été collectées.

Nous conservons toutes vos données personnelles pour la période pendant laquelle votre compte personnel reste actif. Vous pouvez fermer votre compte personnel en contactant le service client.  

Les données sont conservées pour une durée maximale de 5 ans à compter de la fermeture de votre compte sur la base de l’intérêt légitime de DJULA à démontrer qu’elle a exécuté ses obligations contractuelles avec vous. 

Lorsque la durée maximale de conservation des données est atteinte, nous supprimons ces données de nos systèmes, à l’exception de celles pour lesquelles, nous avons une obligation légale de conservation.

13.    Vos droits

Dans le cadre du RGPD, vos droits vous permettant de contrôler à tout moment vos données personnelles sont les suivants :

  • Droit à l’information (par cette présente politique) ;
  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie des données à caractère personnel vous concernant traitées par DJULA ;
  • Droit de rectification: si vous pensez que vos données à caractère personnel sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander qu’elles soient rectifiées ;
  • Droit de suppression des données collectées : dans certains cas prévus par la loi, vous pouvez demander que vos données à caractère personnel soient effacées, en particulier si le traitement est fondé sur votre consentement et que vous souhaitez le retirer, ou s’il apparait que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées. Néanmoins, ce droit n’est pas absolu et DJULA peut invoquer une base juridique ou un motif légitime pour conserver vos données à caractère personnel ;
  • Droit d’opposition au traitement des données : dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation personnelle. Néanmoins, ce droit n’est pas absolu et DJULA peut rejeter votre demande pour des motifs légitimes et impérieux ;
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez en outre demander la limitation (suspension par exemple) du traitement de vos données à caractère personnel si (i) celles-ci sont incorrectes, (ii) vous avez exercé votre droit d’opposition, (iii) les données en question ne sont plus nécessaires aux fins du traitement mais le sont encore aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense de vos droits en justice ou (iv) le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement des données ;
  • Droit à la portabilité des données collectées : lorsque ce droit s’applique, vous pouvez recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées ou les transmettre à un tiers (lorsque cela est techniquement possible) ;
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement des données personnelles pour des motifs légitimes, notamment à des fins marketing ;
  • Droit à l’oubli : sous réserves de certaines conditions détaillées à l’article 17 du RGPD, vous avez le droit d’obtenir du responsable de traitement l’effacement des données personnelles vous concernant ;
  • Droit en cas de décès : vous avez le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre mort.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données viole le droit applicable, pour la France, la CNIL : https://www.cnil.fr/.

Vous pouvez à tout instant demander à DJULA d’exercer vos droits ci-dessus, ou poser vos questions sur la façon dont sont traitées et utilisées vos données personnelles :

Contactez le Service Client DJULA : (+33)6 26 66 87 60 / relation.client@djula.fr

Ou voir la section « Contactez-nous » sur les liens suivants : https://www.djula.fr/fr/nous-contacter ou https://int.djula.fr/pages/contact